¿Qué son los fondos retenidos en HSBC?
Los fondos retenidos en HSBC son montos pendientes por cobrar de alguna compra, un cheque de cobro inmediato o disposición que aún no se refleja en tus movimientos, pero ya está contemplado en tu saldo. Este monto es retenido por un período de tiempo.
¿Por qué se retiene saldo en HSBC?
Algunas de las razones por las cuales se retiene saldo en HSBC son:
- Saldos por cobrar en espera de validación por compra.
- Cheques de cobro inmediato.
- Multas retenidas por la Agencia Tributaria.
Consultar fondos retenidos HSBC
Puedes consultar los fondos retenidos en tu cuenta HSBC al revisar tu estado de cuenta. Esta información puedes verificarla a través de los siguientes canales de atención:
- Accediendo a tu cuenta en la banca en línea.
- Llamando al servicio de atención al cliente de HSBC.
- Visitando una sucursal de HSBC y consultando con un ejecutivo de cuenta.
No dudes en solicitar la liberación de tus fondos retenidos si consideras que ya deberían estar disponibles en tu saldo. En caso de tener dudas o necesitar más información, contacta con el banco para recibir asesoramiento personalizado.
¿Cómo se liberan los fondos retenidos HSBC?
Si tienes fondos retenidos en tu cuenta de HSBC, puedes solicitar su liberación de la siguiente manera:
- Llama al Centro de Contacto de HSBC al número 0155 5721 3390.
- Introduce tu número de tarjeta, número de cuenta o clave de acceso telefónico.
- Presiona “0” para ser atendido por un operador.
- Notifica tu solicitud de liberación de fondos retenidos.
- Responde las preguntas de seguridad que te formule el operador.
- El operador te informará el plazo estimado en el que se liberarán los fondos.
También puedes acudir a la Sucursal HSBC más cercana con tu documento de identidad vigente y tarjeta HSBC para consultar y tramitar la liberación de los fondos retenidos.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos algunas preguntas frecuentes que suelen tener los usuarios sobre los fondos retenidos en HSBC:
¿Cuánto tiempo dura el saldo retenido HSBC?
El saldo retenido en HSBC puede durar aproximadamente 48 horas hábiles. Si pasado ese tiempo no recuperas los fondos, te recomendamos comunicarte al 0155 5721 3390 para recibir asistencia.
¿Qué significa saldo total y saldo disponible HSBC?
El saldo total en HSBC incluye los fondos retenidos, mientras que el saldo disponible es el monto que tienes disponible para realizar tus movimientos sin tener en cuenta los fondos retenidos.