Qué son las Practicajas Banorte
Oficialmente conocidas como “Cajeros Múltiples Banorte”, las Practicajas Banorte son dispositivos en los que los clientes de la institución pueden realizar varias operaciones, como retiros, pagos de tarjetas de crédito, consulta de saldos, entre otras.
Una de las principales ventajas de utilizar las Practicajas es que los clientes no tienen que acudir a la ventanilla de la sucursal y esperar a ser atendidos por un ejecutivo, ya que pueden resolver sus operaciones de manera rápida y eficiente en estos dispositivos.
Operaciones que puedes realizar en un Cajero Múltiple Banorte
- Retiros: puedes hacer retiros de efectivo tanto con tarjetas de débito como de crédito (aunque se recomienda evitar usar tarjetas de crédito para este fin).
- Activación de aplicación: puedes activar tu aplicación Banorte Móvil desde una Practicaja.
- Depósitos: puedes realizar depósitos a cualquier cuenta o tarjeta de débito del banco.
- Pago de tarjetas: puedes pagar tanto tus tarjetas de crédito Banorte como tarjetas de otros bancos nacionales y American Express.
- Transferencias: puedes hacer transferencias entre cuentas Banorte o hacia cuentas de otros usuarios.
- Recarga de tiempo aire: puedes recargar saldo de tu teléfono móvil con cualquier compañía telefónica.
- Consultas de saldos y movimientos sin comisión.
- Impresión de movimientos y CLABE interbancaria.
- Cambio de NIP para tarjetas de débito y crédito.
Qué hacer si falla una Practicaja Banorte
En caso de que una Practicaja Banorte presente algún problema o no funcione correctamente, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
- Verifica que el problema no sea por falta de conexión a internet o energía eléctrica en el lugar.
- Si el problema persiste, puedes acudir a otra Practicaja cercana o dirigirte a la ventanilla de la sucursal para recibir atención personalizada.
- Si el problema es recurrente, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de Banorte para reportar el incidente y recibir asistencia.
Asegúrate de maximizar el uso de las Practicajas Banorte para agilizar tus operaciones y disfrutar de la comodidad que ofrecen.
Resolviendo problemas en el cajero Banorte
En ocasiones, al utilizar un cajero automático Banorte, podemos encontrarnos con algún problema o contratiempo. Sin embargo, no hay razón para entrar en pánico. Aquí te mostramos los pasos que debes seguir para resolver cualquier inconveniente:
1. Guarda el recibo de transacción
Es importante que conserves el recibo impreso por el cajero. En él encontrarás los números de atención al cliente y el número de identificación de la máquina que utilizaste. En caso de que no hayas recibido el comprobante, podrás encontrar los datos necesarios en la practicaja.
2. Comunícate con el servicio de atención al cliente
Llama al número telefónico que aparece en el recibo o en la practicaja. Levanta una queja en Banortel (81 8156 9600) y ellos te indicarán los siguientes pasos a seguir para resolver el problema que hayas encontrado.
Realizando depósitos en el cajero Banorte
Depositar dinero en un cajero Banorte es fácil y conveniente, ya sea que tengas una tarjeta o no.
Depósito con tarjeta Banorte
Si cuentas con una tarjeta Banorte, sigue estos pasos:
- Inserta tu tarjeta en la practicaja Banorte.
- Selecciona la opción “Abonar” en el menú.
- Elige la opción “Depósito en efectivo” y selecciona si deseas depositar en la misma cuenta o en otra tarjeta Banorte.
- Ingresa el número de tarjeta o cuenta Banorte al que deseas hacer el depósito.
- Confirma el importe depositado y retira el comprobante de la transacción.
Depósito sin tarjeta Banorte
Si no tienes una tarjeta Banorte pero deseas realizar un depósito en efectivo, estos son los pasos a seguir:
- Selecciona la opción “Operaciones sin tarjeta” en la pantalla del cajero.
- Elige la opción “Depósito en efectivo” y selecciona si deseas depositar en la misma cuenta o en otra tarjeta Banorte.
- Ingresa el número de tarjeta o cuenta Banorte al que deseas hacer el depósito.
- Confirma el importe depositado y retira el comprobante de la transacción.
Ten en cuenta que el monto máximo que puedes depositar en una practicaja Banorte es de $100,000 pesos al día. Además, podrás ingresar hasta 49 billetes juntos de cualquier denominación, pero el cajero no aceptará monedas ni dará cambio.
Retiro de efectivo en cajero Banorte
Si necesitas retirar dinero en efectivo de un cajero Banorte, ten en cuenta que el monto máximo diario permitido es de mil 500 UDIS, aproximadamente $9 mil pesos (cálculo válido a julio de 2020).
Pago de tarjeta de crédito Banorte en cajero
Para realizar el pago de tu tarjeta de crédito Banorte en un cajero automático, sigue estos pasos:
- Inserta tu tarjeta Banorte en la ranura correspondiente.
- Selecciona la opción “Pago de tarjeta de crédito” en el menú principal.
- Elige el monto que deseas pagar.
- Confirma el pago y retira el comprobante de la transacción.
Pagar tu tarjeta de crédito Banorte en el cajero es rápido y seguro. Recuerda mantener tus comprobantes y estar atento a cualquier problema o duda que tengas, para poder resolverlo de manera efectiva.
Pago de tarjeta de crédito Banorte
Si eres cliente de Banorte y deseas pagar tu tarjeta de crédito, tienes varias opciones disponibles. Al ingresar al cajero automático, encontrarás la opción de pagar tarjeta de crédito Banorte. Podrás elegir entre diferentes modalidades de pago:
- Pago mínimo
- Saldo al corte
- Saldo actual
- Pago de otra cantidad
Selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades y realiza el pago de forma fácil y segura.
Pago de tarjeta de crédito de otros bancos en cajero Banorte
Si tienes una tarjeta de crédito de otro banco o American Express, ¡también puedes realizar el pago en un cajero Banorte! Solo necesitarás tener a mano el nombre del banco emisor, el número de tarjeta a 16 dígitos y el importe que deseas pagar. Así podrás cumplir con tus pagos de manera rápida y conveniente.
Cobro de cheques Banorte en cajeros
Al utilizar un cajero Banorte, no es posible cobrar un cheque endosado o al portador. Para este tipo de operaciones, deberás acudir directamente a una ventanilla de Banorte con una identificación oficial, como tu INE, y solicitar el cobro del cheque.
Localizar un cajero Banorte cerca de ti
Para encontrar el cajero Banorte más cercano a tu ubicación, puedes utilizar el localizador de cajeros en el sitio web de Banorte. Sigue estos pasos:
- Ingresa a www.banorte.com
- En el mapa de la República Mexicana, ingresa el nombre de tu localidad en la parte superior
- En el costado izquierdo, selecciona “cajero ATM”
- Una vez que ingreses tu localidad, se mostrarán en el mapa todos los cajeros disponibles en la zona y, del lado derecho, la dirección de cada uno
Acude al cajero Banorte que prefieras y realiza la operación que necesites de manera cómoda y segura.
Si tienes alguna experiencia o duda sobre el uso de los cajeros Banorte, ¡no dudes en compartirlo con nosotros en los comentarios!