Se ha hecho muy habitual en México, que los bancos incluyan en sus tarjetas de crédito un seguro, el cual no ha solicitado. Es por ello que te traemos este post donde te explicaremos lo que necesitas saber sobre cómo cancelar un seguro, específicamente de Santander, sin que te cobren.
Además, conocerás cuáles son los requisitos, los pasos a seguir, cuáles son las vías para cancelarlo y mucho más. ¿Estás preparado? ¡Comencemos!
Requisitos para cancelar un seguro Santander
Los requisitos para cancelar un seguro Santander son muy sencillos, sólo debes tener a mano:
- Número de cuenta o cliente.
- Número de póliza del seguro Santander.
¿Dónde puedo dar de baja un seguro Santander?
Puedes acudir a la oficina más cercana de Santander para recibir la asesoría o puedes comunicarte a la atención en línea a través del número 55 5169 4300 a nivel nacional.
¿Puedo cancelar mi seguro Santander por Internet?
No, por el momento no se puede realizar la cancelación del seguro Santander por Internet. Te corresponderá cancelar a través de la atención en línea por el 55 5169 4300.
¿Cómo cancelar un seguro Santander?
Si deseas cancelar un seguro Santander, es importante que lo hagas antes de la fecha de corte establecida. Al momento de cancelar debes tener el número de cuenta o cliente, número de póliza y seguir las siguientes instrucciones:
- Llama al centro de atención a través del número telefónico 55 5169 4300 o al 800 50 10000.
- Selecciona la opción 2 “Seguros y reportes de siniestros”.
- Escoge la opción 5 “Cancelación”.
- Define el tipo de seguro Santander que vas a cancelar.
- Confirma tu identidad.
- Solicita la cancelación.
- Guarda el folio de cancelación.
Una vez que has terminado estos pasos, el ejecutivo intentará persuadirte a que no canceles, sin embargo, si ya llegaste a esta instancia es porque estás seguro de no querer este contrato.
¿Es recomendable cancelar el seguro Santander?
Como recomendación, podríamos decirte que es de suma importancia que tus tarjetas estén protegidas, ya que podría ocurrir algún inconveniente para el cual necesites de tu tarjeta. En cuanto al precio, si piensas que te afectará tu estabilidad económica, vale la pena reconsiderarlo ya quizás puedas necesitarla ante alguna emergencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Súper Blindaje Plus de Santander?
Santander presenta el Súper Blindaje Plus de Santander, que es un seguro para las tarjetas de débito y crédito, y que puede ser contratado para plásticos ajenos. Posee cuatro planes (A, B, C, D) cambiando el nivel de seguridad de $60,000 a $200,000.
En cuanto al precio, varía de $1,318.95 a $4,057.05, esto constituye un precio anual. El cobro es diferido a 12 meses sin intereses, esto a partir de la fecha del contrato. En cuanto a las coberturas que ofrece está:
- Robo o extravío de la tarjeta Santander o de otros bancos.
- Utilización forzada de parte de terceros en cajeros automáticos.
- Robo de identidad.
- Fraude de chequera.
- Phishing.
- Transferencias no autorizadas a través de la banca en línea.
- Clonación de tarjetas.
¿Qué hacer si me están cobrando un seguro que no contraté?
Si está comprobado que no contrataste un seguro, debes comunicarte con la CONDUSEF, y solicitar apoyo ante tu problema. Recuerda tener el nombre de la aseguradora que realizó en cobro, el nombre del banco o financiera que emite la tarjeta, proporciona tus datos de contacto.
Una vez realizado esto, te pedirán que te comuniques a la Unidad especializada de Atención a Usuarios (UNE), de tu banco, donde deberás solicitar la aclaración. Luego, debes llevarla a la CONDUSEF para iniciar el proceso de reclamo.
¿Cómo saber si me están cobrando un seguro?
Para saber si están cobrando un seguro Santander, realiza los siguientes pasos:
- Debes descargar la app Santander Seguros en la tienda de aplicaciones.
- Inicia sesión usando tu código de cliente y contraseña de la banca digital.
- Dirígete a “Mis Seguros”, allí podrás ver el número de póliza en el caso que estén cobrando uno.