Coppel da préstamos en efectivo a sus clientes que cuenten con una tarjeta de débito BanCoppel y tengan un buen historial crediticio. También podrás adquirir productos sin pago inicial y diferir el total en plazos. Ahora bien, en el momento en que te atrases con uno de los pagos correspondientes, tendrás una deuda con Coppel. Tienes la opción de pagarla directamente si es posible, pero de lo contrario te verás en la necesidad de negociar una deuda con Coppel antes de que sea mayor y la situación se complique.
Por lo general, cuando te atrasas en un pago con Coppel, lo primero será recibir llamadas frecuentes por parte de los ejecutivos pidiéndote el pago pendiente. Pueden enviar cobradores a tu casa e incluso hacer amenazas de embargo, pero antes de llegar a esta situación lo mejor que puedes hacer es comunicarte directamente con Coppel y solicitar un refinanciamiento, para eso está el plan Sana tu deuda de Coppel. Conoce más detalles.
¿Qué es el plan Sana tu Deuda de Coppel?
Entre las opciones de refinanciamiento que te ofrece Coppel, la más conveniente es el Plan Sana tu Deuda. Este plan te da la oportunidad de recuperar tu crédito liquidando tu saldo vencido contando con un descuento especial. Deberás pagar la primera parte en un pago al contado y el resto hasta en 12 meses con un tipo de interés del 0%.
Al liquidar tu nuevo saldo, podrás volver a disponer de los beneficios de tu crédito. Pero, es importante que, aunque en la gran mayoría de casos este plan sea beneficioso, debes conocer todos los términos y condiciones. Recuerda que si tienes dudas puedes pedir asesoría con una reparadora de crédito, en muchos casos pueden ayudarte a disminuir la deuda pendiente.
¿Qué necesito para negociar mi deuda?
No existe ninguna documentación específica para negociar tu deuda con Coppel, lo más importante es mostrarse dispuesto a pagar bajo un nuevo esquema de pago o refinanciamiento. También es conveniente tener a la mano toda la documentación relacionada con tu préstamo: documentos de identidad, pagos realizados, contrato, etc.
Por otro lado, recuerda que también puedes ser candidato a Rescata tu crédito Coppel, pero para esto tuviste que haber recibido un mensaje de texto con el aviso y después confirmar en el área de cajas de abono de tu tienda que eres candidato. En caso de ser uno de los beneficiados de Rescata tu crédito Coppel, necesitas hacer lo siguiente:
- Dirígete a el área de cajas de abono de tu tienda y comunica que eres uno de los beneficiados de Sana tu Deuda y que deseas chequear tus opciones de pago.
- Deberás realizar un primer pago para formalizar el plan Sana tu Deuda, el monto se decidirá con los ejecutivos de Coppel.
- Los ejecutivos de Coppel te llamarán por teléfono para confirmar el plan de refinanciamiento. Desde allí, podrás empezar a abonar en cualquier tienda Coppel.
Para obtener más información sobre qué necesitas para ser candidato a Sana tu Deuda Coppel y qué puedes hacer para congelar tu deuda, puedes comunicarte con Coppel al 800 220 7735 de 7:00 a 21:00 horas.
¿A través de qué medio puedo negociar una deuda con Coppel?
Puedes negociar una deuda por teléfono llamando al 800 220 7735 o directamente en el área de cajas de abono de tu tienda (cualquier tienda Coppel). Pero recuerda que, aunque te ofrezcan un plan de refinanciamiento o logres acceder al Plan Sana tu Deuda que puede parecer más conveniente, es importante detallar todas las cláusulas. Pues en caso de que este plan aún no sea accesible para ti, tendrás que pedir asesoría a una reparadora de crédito.
Cómo negociar una deuda con Coppel
En caso de que no seas candidato a Rescata tu Crédito Coppel, todavía tienes la opción de negociar una deuda con Coppel con los pasos y recomendaciones que te daremos más adelante:
- Conoce exactamente de cuánto es tu deuda y evalúa en cuantos meses podrías pagarla. Esto te dará mayor conocimiento de tu capacidad de pago. Puedes consultar tu deuda iniciando sesión en Coppel.com, solo deberás ingresar tu número de cliente para chequear el estado de cuenta.
- Al momento en que Coppel empiece a realizar los avisos de cobro, responde a cada uno de ellos. Debes mostrarte en disposición de pagar, pero también exponer tu situación (mencionar un poco los motivos por los cuales no puedes hacerlo, como por ejemplo que te has quedado sin trabajo).
- Antes de que la situación avance y lleguen más avisos de cobro, deberás ir directamente a una sucursal con toda la documentación relacionada con el préstamo para solicitar un refinanciamiento de la deuda.
- Una vez que Coppel te haya ofrecido un nuevo esquema de pago, puedes decidir si aceptarlo o no según tu situación. En otras palabras, los refinanciamientos a veces son una ventaja porque te dan más tiempo de cumplir con tu deuda. Pero, al mismo tiempo, si estás en una situación en la que no puedas cumplir con los nuevos plazos, resultará una desventaja porque la deuda seguirá y hasta se incrementará.
- Cuando finalmente estés convencido con las opciones de refinanciamiento que te ofrece Coppel, deberás cumplir al pie de la letra cada una de las cláusulas porque cualquier incumplimiento puede ocasionar un incremento de la deuda. Recuerda que para obtener un mejor plan de financiamiento muchas veces lo más adecuado es contactar a una reparadora de crédito.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre cómo negociar una deuda con Coppel:
¿Cómo congelar mi deuda en Coppel?
Coppel no te permite directamente congelar una deuda, pero sí te pueden ofrecer opciones de refinanciamiento para que pagues tu deuda en un plazo relativamente conveniente. Todo depende de las negociaciones que logres realizar con Coppel al momento en que acudas a una sucursal y expliques tu situación. En la mayoría de casos, los refinanciamientos son convenientes, pero no significa que has logrado congelar tu deuda con Coppel porque debes seguir pagando (solo que a un plazo más flexible). Pero, recuerda que si después del nuevo esquema de cobro todavía presentas incumplimientos con tus pagos, la deuda se incrementará gravemente.
¿Qué pasa si dejo de pagar mi deuda en Coppel?
Al dejar de pagar tu deuda en Coppel se suspenderán los beneficios de tu crédito, la institución podrá hacer un aumento de intereses mensual de máximo 3.5%, obtendrás llamadas de cobro e incluso también los contactos que hayas puesto como referencia, luego mandarán un reporte negativo al Buró de Crédito, lo cual ocasionará que aparezcas como una persona no apta para obtener un crédito en otra institución. Cuando la situación se complica más, pueden enviar cobradores a tu casa y hasta pueden amenazar con un embargo. Frente a estos casos lo mejor es no esperar mucho tiempo y dirigirte a una sucursal para conversar un plan de refinanciamiento; pero puede resultar más conveniente si pides asesoría a una reparadora de crédito.
¿Cómo consultar mi deuda con Coppel?
Puedes comunicarte con Coppel al 800 220 7735 de 7:00 a 21:00 hs para consultar tu deuda, o iniciar sesión en Coppel.com, solo deberás ingresar tu número de cliente para chequear el estado de cuenta y ver el saldo moroso. También puedes llamar directamente al Buró de Crédito al 55 5449 4954 o al 800 640 7920 o consultar tu Reporte de Crédito Especial desde la App Buró de Crédito (puedes hacer una consulta gratis cada 12 meses, para consultas adicionales deberás pagar $35.60 pesos por reporte).
¿Cuánto tiempo tarda en desaparecer una deuda de Coppel?
Al tener una deuda con Coppel, la entidad manda un reporte negativo al Buró de Crédito ocasionando que tu reputación financiera se vea afectada. En este sentido, ya estabas en el Buró de Crédito—al igual que todo aquel que haya formado un historial crediticio—pero ahora esta deuda representa una especie de mancha para dicho informe. Entonces, no es que desaparezca por completo una deuda de Coppel en tu historia incluso después de liquidarla, sino que tendrás que mejorar tu reputación financiera para poder acceder a mejores créditos y préstamos en un futuro. En todo caso, pueden “caducar” o dejar de presentar un mayor problema al cabo de un tiempo, pero depende del monto en cuestión.
¿Cuándo caduca una deuda en Coppel?
Las deudas de Coppel no desaparecen ni se borran precisamente, pero sí pueden caducar o, mejor dicho, pueden dejar de presentar un problema mayor en tu historial crediticio al cabo de un tiempo (saldrás del “foco rojo” señalado por el Buró de Crédito). Dicho esto las deudas menores o iguales a 25 UDIS, caducan después de 1 año, las deudas entre 25 UDIS y 500 UDIS se eliminan después de 2 años; las deudas mayores a 500 UDIS y hasta 1000 UDIS caducan después de 4 años y finalmente las deudas mayores a 1000 UDIS se eliminan después de 6 años: pero esto es solo mientras no sean superiores a 400 mil UDIS, no haya fraude y el préstamo no se encuentre aún en proceso judicial.