Entre tantas alternativas para solicitar préstamos en México, se encuentra PayJoy que se caracteriza por ofrecer préstamos personales y préstamos para pagar teléfonos móviles. Destaca por permitirte acceder a un crédito sin tener aún historial crediticio, lo cual te ayudará precisamente a formar uno. Pero también es conocida por su famosa aplicación, por la cual tramitas el préstamo, que no se puede desinstalar.
Cuando solicitas un préstamo, la plataforma te advierte que ahora el sistema de PayJoy tiene cierto control de tu teléfono (entendido de manera simple). Al principio no parece mayor problema pero, si te atrasas en un pago, tu teléfono podría quedar inhabilitado. Motivo por el cual, nos lleva a la pregunta: Qué pasa si no pago PayJoy. Te lo respondemos a continuación.
¿Cómo funciona PayJoy?
PayJoy es una plataforma de préstamos en línea que destaca porque no necesitas un historial crediticio para acceder a sus préstamos. Destaca porque necesitas muy pocos requisitos para hacer el trámite y se acredita de manera rápida. Ofrece dos modalidades o productos:
- Préstamos personales: Puedes pedir de $1,000 a $5,000 pesos. Lo pueden solicitar clientes o no clientes. No generan intereses moratorios.
- Préstamos para financiar tu Smartphone: Desde las tiendas de distribuidores de PayJoy puedes aplicar a un préstamo para comprar tu celular, incluyendo Movistar, Walmart, y A-Móvil. Es su producto financiero más solicitado. No tienen intereses moratorios y lo puedes ir pagando semana a semana o mensualmente.
Ambos préstamos de PayJoy se tramitan desde la App Móvil, con la cual estás concediendo a la compañía el acceso a tu teléfono. Por lo tanto, las consecuencias de no pagar PayJoy ya sea por un préstamo personal o un financiamiento para un teléfono son las mismas.
¿Qué pasa si no pago PayJoy?
Cuando obtienes un préstamo de PayJoy (ya sea un préstamo personal o un financiamiento de un smartphone) lo obtienes por medio de la App de PayJoy a la cual le concedes el permiso de que tu dispositivo funcione como garantía virtual. Por lo tanto, al darle un permiso y tener la aplicación en tu teléfono, la compañía ya tiene cierto control sobre tu dispositivo.
De modo que, si no pagas tus cuotas a tiempo, no sólo tendrás manchas en tu historial crediticio o recibirás constantes alertas de cobro, sino también será inhabilitado o bloqueado tu teléfono. Tan sólo podrás hacer llamadas de emergencia y acceder a la App de PayJoy. Sin duda, esta es la consecuencia más sorprendente para los usuarios porque no es algo que veamos en otros prestamistas.
PayJoy sólo está disponible en algunos modelos Huawei o Samsung, pero es precisamente porque son estos los que permiten que, por medio de la aplicación, la compañía pueda inhabilitar el teléfono mientras no realices el pago pendiente.
Consecuencias de no pagar PayJoy
PayJoy, aunque presume que no genera intereses moratorios, sí tiene consecuencias que no tienen otras compañías de préstamos: inhabilitar tu teléfono móvil. Conoce todas las consecuencias a detalle:
Reporte al Buró de Crédito
Al no pagar en el día correspondiente (ya sea que hayas escogido pagos semanales o mensuales), luego de 48 horas de tu atraso se enviará un reporte al Buró de Crédito lo cual traerá consigo una mala reputación en tu historial crediticio. Esto afectará al momento de pedir otros préstamos personales, automotrices o tarjetas de crédito. A medida que el tiempo avanza y haya más incumplimientos, se seguirán enviando reportes al Buró de Crédito.
Llamadas y mensajes de cobro
Cuando ya han pasado unas cuantas semanas y tienes uno o más pagos retrasados, los cobradores de PayJoy podrán contactarte a tu correo electrónico y hacerte llamadas a tu teléfono (estas llamadas sí están habilitadas) para recordarte que tienes un pago pendiente.
Bloqueo de tu teléfono Móvil
Finalmente el problema principal de los préstamos de PayJoy: el bloqueo de tu dispositivo. Debido a que tu teléfono móvil funciona como garantía virtual, la compañía está en derecho de limitar funciones mientras no pagas tu deuda e incluso pueden llegar a bloquearlo.
Lo anterior puede ser bastante molesto porque, por supuesto, puede ocurrir que se te olvida hacer el pago o ha tardado en verse reflejado y tu teléfono termina siendo limitado. Por supuesto, es normal preguntarse cómo es esto posible. Pues bien, la aplicación funciona con un software de protección que le permite a la compañía deshabilitar el aparato de forma remota en caso de incumplimiento de un pago.
En caso de luego realizar el pago correspondiente, el teléfono se restablece automáticamente, sólo debes conectarlo a Internet o tener saldo para que se actualice y pueda funcionar de nuevo con normalidad.
¿Dónde puedo pagar mi crédito de PayJoy?
Una vez que hayas pagado tu préstamo, puedes pagar Payjoy de manera semanal o mensual en establecimientos físicos asociados o transferencia bancaria:
- Pagos en efectivo desde establecimientos: Puedes realizar el pago en Oxxo, 7-Eleven, Circle K, Bodega Aurrera, Sam’s Club, Farmacias del Ahorro y Waldo’s.
- Pagos en línea por transferencia bancaria: En caso de tener una cuenta de débito en un banco nacional puedes realizar el pago por transferencia bancaria.
Medios de soporte de PayJoy México
Los medios de atención al cliente de PayJoy México son:
- Correo electrónico: [email protected].
- Número de teléfono: 55 5351 8341.
- WhatsApp: Envía un mensaje al 55 750 28669.
- Facebook: Página de PayJoy México.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios:
¿Qué es PayJoy?
PayJoy es una entidad que ofrece préstamos en línea de $1,000 a $5,000 pesos. También te ofrece equipos celulares que puedes pagar por cuotas. La gran ventaja que concede es que te puede ayudar a iniciar tu historial crediticio y no tiene intereses moratorios.
¿Qué sucede si tengo problemas con mi pago?
Al tener problemas con tu pago de PayJoy, no generas intereses moratorios pero, si te atrasas, será enviado un reporte al Buró de Crédito lo cual afectará tu historial crediticio. Además, tu teléfono quedará inhabilitado hasta que realices el pago, sólo podrás hacer llamadas de emergencia y acceder a la aplicación PayJoy. En caso de que hayas realizado el pago pero no se ve reflejado, puedes comunicarte por teléfono con PayJoy al (55) 5351 8341 o puedes ir a algún Centro de Atención al cliente Movistar si pediste tu Smartphone allí.
¿Qué ocurre al terminar de pagar PayJoy?
Cuando líquidas finalmente el préstamo, puedes desinstalar finalmente la aplicación de PayJoy en tu teléfono. Cabe agregar que una vez que culminas con el crédito ya sea un préstamo personal o el financiamiento para el teléfono, no puedes pedir otro préstamo sino hasta dentro de 15 días después.
¿Qué pasa si desinstalo PayJoy?
Solo puedes desinstalar PayJoy si has liquidado el préstamo. En caso de que la desinstales antes de tiempo o reinstales tu teléfono, se enviará un reporte al Buró de crédito y el teléfono quedará inhabilitado.