¿Dónde está mi tarjeta Citibanamex? Averigua su estatus en pocos pasos
Si te has preguntado “¿Dónde está mi tarjeta Citibanamex?” o quieres saber si tu solicitud de reposición fue aprobada, debes saber que Citibanamex ofrece a sus clientes la posibilidad de localizar cada plástico aprobado.
Tanto si te aprobaron una nueva tarjeta de crédito Citibanamex como si has tenido que solicitar su reposición (por robo o extravío), en este artículo te contamos cómo puedes hacer un seguimiento o rastreo de tus tarjetas de débito o crédito y comprobar su estatus.
¿Cómo saber si mi tarjeta de crédito Citibanamex fue aprobada?
Si has recibido un SMS con el folio de búsqueda de tu tarjeta Banamex, entonces el plástico está en camino y podrás consultar su estatus con el procedimiento descrito a continuación.
También puedes probar a buscar con tu número de cliente en la consulta, y si está En Camino, entonces tu tarjeta de crédito Citibanamex ha sido aprobada. En caso contrario, recibirás el mensaje: “Por el momento no se tiene ningún producto registrado para su entrega”.
¿Cómo checar el estatus de solicitud de una tarjeta de crédito Citibanamex?
Si quieres saber si tu tarjeta de crédito Banamex está en camino y si llegará a tu domicilio o a una sucursal, sigue estos pasos:
1. Entra al sitio web de Banamex desde tu celular o PC e ingresa a “¿Dónde está mi tarjeta Citibanamex?”
2. Ingresa los datos de consulta y presiona el botón “Iniciar” para encontrar tu tarjeta de crédito. Puedes consultar con:
- Número de cliente, que encontrarás en tu estado de cuenta.
- Folio de búsqueda, que estará en el SMS enviado al celular registrado.
Si tu tarjeta de crédito Banamex fue enviada, recibirás el estatus “En Camino” acompañado del domicilio o sucursal al que llegará.
Este procedimiento funciona también para tarjetas de débito, tanto al solicitar una nueva como una reposición.
Consulta el estatus de tu tarjeta Citibanamex con facilidad
Si eres cliente de Citibanamex y estás esperando la entrega de tus tarjetas, ahora puedes utilizar la herramienta de consulta “Dónde está mi tarjeta Citibanamex” para conocer su estatus y tener más información sobre la entrega.
¿Qué información podrás obtener?
Con esta herramienta, podrás saber si tus tarjetas ya están en camino o si ya han sido entregadas. Además, tendrás acceso a la dirección donde está programada la entrega.
La ventaja de utilizar esta herramienta es que también tienes la oportunidad de confirmar el domicilio de entrega. Si el domicilio registrado es incorrecto o te has mudado recientemente, podrás corregirlo fácilmente.
¿Cómo recibir tu tarjeta Citibanamex?
La entrega de tu tarjeta Citibanamex puede ser realizada de dos maneras:
- A domicilio: Puedes recibir tu tarjeta en la comodidad de tu hogar presentando una identificación oficial vigente, como tu IFE/INE o pasaporte. También puedes autorizar a cualquier mayor de edad para recibir la tarjeta en tu nombre, pero recuerda que solo el titular podrá activarla.
- En una sucursal Citibanamex: Si prefieres recoger tu tarjeta en persona, puedes seleccionar la sucursal de Citibanamex que más te convenga. Solo necesitarás presentar tu IFE/INE vigente y la tarjeta será entregada únicamente al titular.
¿Cómo corregir la dirección de entrega?
Si el domicilio registrado para la entrega de tu tarjeta Citibanamex es incorrecto o simplemente te has mudado, no hay problema. Puedes optar por la opción “Entrega en Sucursal”. Solo necesitarás acudir a la sucursal seleccionada y presentar una identificación oficial para retirar tu tarjeta.
Para corregir el domicilio registrado en Banamex, simplemente acércate a cualquier sucursal con tu identificación oficial vigente y un comprobante de domicilio, como un recibo de servicio o de impuesto predial.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar la tarjeta Citibanamex?
El tiempo de entrega de la tarjeta Citibanamex puede variar dependiendo de varios factores, como la ubicación y el tipo de tarjeta solicitada. Para obtener información más precisa sobre los tiempos de entrega, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el servicio al cliente de Citibanamex.
Si estás solicitando una tarjeta Banamex, es importante tener en cuenta que el proceso de emisión e impresión puede llevar hasta 10 días hábiles. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el tiempo de entrega en tu domicilio no depende directamente de Citibanamex, sino de empresas privadas de mensajería.
Debido a esto, el tiempo de entrega puede variar en cada caso. Puede haber demoras logísticas o en caso de que no haya personas disponibles en el domicilio en el momento de la entrega.
Una opción más segura para recibir tu tarjeta es elegir la opción de “Entrega en Sucursal”. De esta manera, podrás ir a recogerla en el momento en que el estatus de la entrega lo indique.