Si eres cliente de BBVA y tienes tarjetas de débito o crédito con ellos, es importante que mantengas un control sobre tus gastos e ingresos, así como detectar cualquier movimiento irregular en tu cuenta. ¡Pero no te preocupes! BBVA te ofrece diversas opciones para consultar el saldo de tus tarjetas de forma fácil y rápida.
¿Cómo consultar el saldo de tu tarjeta BBVA Bancomer?
BBVA Bancomer pone a tu disposición varios canales para que puedas consultar el saldo de tus tarjetas:
- Aplicación móvil BBVA México, disponible en Android e iOS.
- Sitio web oficial de BBVA México.
- Vía SMS.
- Línea BBVA, llamando al 55 5226 2663.
Consulta de saldo desde la app
Si deseas conocer el saldo de tu tarjeta BBVA Bancomer desde la aplicación móvil, sigue estos sencillos pasos:
- Descarga la app BBVA México desde Google Play o App Store en tu teléfono móvil.
- Inicia sesión en la aplicación utilizando tus datos de tarjeta y contraseña.
- Encontrarás en la pantalla de inicio el saldo disponible en tu tarjeta BBVA. Para consultar el saldo de tu tarjeta de crédito BBVA Bancomer, busca la opción correspondiente en la aplicación.
Consulta de saldo desde el sitio web
Si prefieres consultar el saldo de tu tarjeta BBVA Bancomer a través del sitio web, sigue estas instrucciones:
Cómo checar el saldo de tu tarjeta BBVA
Si eres cliente de BBVA y deseas conocer el saldo disponible en tu tarjeta de débito o crédito, existen varias opciones para hacerlo de manera rápida y sencilla.
Acceso a través de la página web
- Ingresa al sitio web oficial de BBVA.
- Haz clic en la opción “Acceso”.
- Ingresa tu número de tarjeta y contraseña para iniciar sesión en tu cuenta.
- Una vez iniciada sesión, podrás ver en pantalla el saldo disponible en tu tarjeta BBVA de débito.
- En el caso de las tarjetas de crédito BBVA, debes buscar este producto dentro del sitio web para conocer el saldo disponible.
Consulta por SMS
Si no tienes conexión a internet y deseas conocer el saldo de tu tarjeta, BBVA Bancomer te permite consultar por SMS. Simplemente, envía un mensaje con la palabra “SALDO” al número 266845 y recibirás un mensaje de texto con el saldo disponible.
Consulta por teléfono (Línea BBVA)
Si prefieres realizar una consulta por teléfono, puedes llamar a la Línea BBVA al número 55 5226 2663. Serás atendido por un ejecutivo, a quien podrás solicitar conocer el saldo disponible en tu tarjeta BBVA.
Ten en cuenta que este número es válido para llamadas desde cualquier parte de la República Mexicana.
Preguntas frecuentes
A continuación, respondemos algunas preguntas frecuentes de los usuarios:
Tengo un cargo no reconocido en mi tarjeta BBVA Bancomer, ¿qué hago?
Si identificas un cargo no reconocido en tu tarjeta BBVA Bancomer, es importante que tomes acción de inmediato. Te recomendamos seguir los siguientes pasos:
- Comunícate de manera inmediata con el banco para reportar el cargo no reconocido.
- Solicita el bloqueo de tu tarjeta para evitar que se realicen más cargos no autorizados.
- Presenta una denuncia ante las autoridades correspondientes.
- Colabora con el banco proporcionando la información necesaria para la investigación del caso.
Recuerda que es fundamental revisar periódicamente tus movimientos y notificar cualquier anomalía de manera inmediata para proteger tu saldo y garantizar la seguridad de tu tarjeta BBVA Bancomer.
Reclamos por cargos no reconocidos en tarjetas BBVA
Si has detectado cargos en tus tarjetas BBVA que no reconoces, es importante que tomes acción de inmediato. Para ello, puedes comunicarte al número de atención al cliente 55 5226 2663 y presentar un reclamo.
Este proceso de reclamo puede tardar entre 3 y 35 días hábiles en resolverse y durante ese tiempo el saldo en disputa aparecerá en tu cuenta. En caso de que el reclamo sea procedente, el dinero será devuelto a tu cuenta. Sin embargo, si el reclamo no procede, el dinero no será retornado.
¿Qué es el servicio de alertas BBVA Bancomer?
BBVA Bancomer ofrece a sus clientes un servicio de alertas que se activan en el momento en que se realiza una transacción. Estas alertas son notificaciones que se envían de manera inmediata a tu teléfono celular o correo electrónico.
Gracias a este servicio, puedes mantener un control más eficiente de tus movimientos y estar al tanto de los cargos que se realizan en tus tarjetas. De esta manera, podrás detectar cualquier transacción sospechosa o no autorizada de forma rápida y tomar las medidas necesarias.