Toka: Consulta de saldo y dónde utilizar tus vales de despensa
Si has recibido vales de despensa a través de una tarjeta Toka y deseas comenzar a utilizarla, aquí te explicamos cómo consultar tu saldo Toka y dónde puedes utilizarlo. También te explicaremos cómo registrar tu tarjeta Toka en la aplicación en caso de que aún no lo hayas hecho.
¿Qué es Toka?
Toka Internacional S. A. P. I. de C. V. es una empresa dedicada a la emisión de vales de despensa, combustible y viáticos a través de monederos electrónicos. Estos monederos se otorgan a trabajadores de empresas privadas y gubernamentales.
Las tarjetas Toka existentes en México
A continuación, te presentamos las diferentes tarjetas Toka disponibles en México:
- Tarjeta Toka Despensa
- Tarjeta Toka Combustible
- Tarjeta Toka Connect
- Tarjeta Toka Total MasterCard (Vale fin de año)
Además de estos monederos electrónicos, Toka también ofrece los tradicionales vales de papel, así como servicios de asistencia como seguros.
¿Cómo consultar el saldo de tu tarjeta Toka?
Para consultar el saldo de tu tarjeta Toka, sigue estos pasos:
- Accede a la página web oficial de Toka.
- Inicia sesión en tu cuenta utilizando tu nombre de usuario y contraseña.
- Una vez dentro de tu cuenta, busca la opción de “Consultar saldo” o “Mi cuenta”.
- Ingresa los datos solicitados, como el número de tarjeta y tu código de seguridad.
- Haz clic en “Consultar saldo” y se mostrará el monto disponible en tu tarjeta Toka.
¿Dónde puedes utilizar tu tarjeta Toka?
La tarjeta Toka se acepta en una amplia red de establecimientos en todo México, incluyendo supermercados, tiendas departamentales, restaurantes, gasolineras y más. Para conocer los lugares específicos donde puedes utilizar tu tarjeta Toka, te sugerimos consultar el listado de establecimientos en el sitio web oficial o en la aplicación móvil de Toka.
Registro de tu tarjeta Toka en la aplicación
Si aún no has registrado tu tarjeta Toka en la aplicación móvil, aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Descarga la aplicación móvil oficial de Toka desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
- Abre la aplicación e inicia sesión utilizando tus credenciales o crea una nueva cuenta si aún no tienes una.
- Una vez dentro de la aplicación, busca la opción de “Registrar tarjeta” o “Agregar tarjeta”.
- Ingresa los datos solicitados, como el número de tarjeta y tu código de seguridad.
- Completa los pasos adicionales que se te indiquen, como la verificación de seguridad.
- Una vez completado el registro, podrás acceder a todas las funciones de la aplicación, incluyendo la consulta de saldo, la realización de compras y más.
Con esta información, podrás comenzar a utilizar y aprovechar al máximo tus vales de despensa a través de tu tarjeta Toka. ¡Disfruta de los beneficios que esta herramienta te brinda!
¿Cómo consultar el saldo Toka?
El saldo Toka, ya sea de la tarjeta Toka Despensa u otro de los productos Toka, se puede consultar de 3 formas:
- Por teléfono
- En la app Toka
- En línea
¿Cómo consultar saldo Toka por teléfono?
Para saber el saldo de tu tarjeta Toka desde tu dispositivo móvil deberás:
- Llamar al teléfono 4125 0320 desde la CDMX o al (55) 4125 0320 desde el interior de la República
- Elegir la opción 3
- Ingresar los 16 dígitos de tu plástico o tarjeta Toka
De esa manera conocerás tu saldo.
¿Cómo consultar el saldo Toka desde la app?
La Toka App está disponible de forma gratuita para Android e iOS.
El proceso para registrarse a Toka desde la app es el siguiente:
- Primero, haz clic en “Registrarse”.
- Después, ingresa tu correo electrónico y nombre con apellidos.
- A continuación, se te pedirá información más específica, como tu edad y lugar de residencia.
- Por último, crea una contraseña. Recuerda que debe tener 8 dígitos, incluir al menos una letra mayúscula, números y caracteres especiales como &%$#.
Ahora que ya tienes una cuenta, puedes consultar los movimientos y el saldo actualizado de tu tarjeta Toka desde la aplicación.
- Registra tu tarjeta o tarjetas Toka. El proceso es muy fácil, simplemente haz clic en la cruz para abrir una nueva pestaña.
- Ingresa toda la información requerida: número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVV y el nombre con el que deseas identificar tu tarjeta Toka.
- Una vez que hayas registrado tu tarjeta, debería aparecer en la página de inicio de la aplicación.
- Por último, haz clic en la tarjeta de la cual deseas ver el saldo de Toka.
¡Y eso es todo! Ahora sabes cómo consultar el saldo de tu tarjeta Toka desde la aplicación.
¿Cómo consultar el saldo Toka en línea?
Para consultar el saldo de Toka en línea, simplemente sigue estos pasos:
- Ingresa a la página principal de Toka.
- Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
- Una vez dentro de tu cuenta, podrás ver el saldo disponible.
¿Cuándo vence el saldo de mi Tarjeta Toka?
Por lo general, el saldo de la Tarjeta Toka debe utilizarse cada mes para mantenerla activa. En caso de no ser así, si acumula tres meses sin ser utilizada en alguna compra, la tarjeta quedará inactiva por seguridad del titular.
Si tu tarjeta está inactiva, simplemente comunícate al Centro de Atención a Clientes al 4125 0320 para reactivarla.
¿Qué hago si no puedo consultar mi saldo Toka?
Si ya te has registrado en el sitio de Toka pero no puedes consultar tu saldo, te recomendamos llamar al teléfono 55 4125 0320 y seleccionar la opción de “Atención a Clientes” en el menú de opciones.
¿Dónde puedo comprar con Toka?
Las tiendas en las que puedes pagar con la Tarjeta Toka dependen del tipo de producto con el que cuentes. Te recomendamos verificar la lista de tiendas participantes en el sitio web oficial de Toka para obtener más información.
¿Dónde usar la tarjeta Toka Despensa y los vales?
La tarjeta Toka Despensa y los vales se pueden utilizar en una amplia variedad de establecimientos. Algunos de los lugares donde puedes hacer uso de tu tarjeta o vales son:
| Walmart | City Market | Neto | Burger King | P.F. Changs |
| Súper Aki | Fresko | VIPS | The Cheese Cake Factory | Domino´s Pizza |
| Superama | Casa Levy | Super Che | Soriana | Suburbia |
| Liverpool | Mega | La Comer | Starbucks | Aurrera |
| El Portón | Italianni’s | Sam’s Club |
Por otro lado, si estás interesado en utilizar tu tarjeta Toka en establecimientos de combustible, los lugares disponibles pueden variar dependiendo del estado y la ciudad en la que te encuentres. Para conocer los comercios donde puedes utilizar tu tarjeta Toka Combustible, visita el apartado “Toka dónde comprar” en la página oficial de Toka.
Descuentos y promociones Toka
A diferencia de lo que se cree popularmente, los establecimientos participantes y afiliados a Toka ofrecen promociones especiales a los usuarios al momento de utilizar sus tarjetas o vales. Algunos lugares donde puedes recibir descuentos o promociones especiales con los monederos electrónicos Toka son:
| Suburbia | Dermabalance | Laboratorios el Chopo | Chedraui | Dolphin Discovery |
| Tiendas Neto | Salud Digna | Zapaterías Luna | +Vision |
Preguntas frecuentes de Toka
Si necesitas recuperar el NIP de tu Tarjeta Toka, puedes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a la página oficial de Toka.
- Inicia sesión con tus credenciales.
- Dirígete a la sección de “Mi cuenta” o “Perfil”.
- Selecciona la opción de “Recuperar NIP” o “Olvidé mi NIP”.
- Sigue las instrucciones proporcionadas para recuperar tu NIP.
Si tienes más preguntas o dudas sobre el uso de tu tarjeta Toka, te recomendamos visitar la sección de preguntas frecuentes en la página oficial de Toka, donde encontrarás más información útil.
¿Qué es Toka Total?
Toka Total es una tarjeta de beneficios que ofrece a los trabajadores la posibilidad de recibir sus pagos de nómina, vales de despensa y otros beneficios en una sola tarjeta. Esta tarjeta, emitida por una institución financiera como Visa, Carnet o MasterCard, permite a los empleados contar con un medio de pago seguro y fácil de usar.
¿Cómo activar la tarjeta Toka?
La mayoría de las tarjetas Toka ya vienen activadas al ser entregadas a los trabajadores. Sin embargo, si necesitas activar tu tarjeta Toka, puedes seguir los siguientes pasos:
- Llama al servicio de atención al cliente de la institución financiera que emitió la tarjeta, ya sea Visa, Carnet o MasterCard.
- Proporciona tu información personal, como tu nombre completo, número de tarjeta Toka y número de identificación (INE, pasaporte, etc.). Es posible que te soliciten una copia de tu identificación oficial o que realices algún trámite adicional.
- Sigue las instrucciones que te brinde el servicio de atención al cliente para activar tu tarjeta Toka.
- Una vez validada tu información, podrás comprobar el estatus de tu cuenta Toka y comenzar a utilizarla.
Si tienes alguna duda o dificultad durante el proceso de activación, también puedes comunicarte con el departamento de recursos humanos de tu empresa para solicitar apoyo.
¿Cómo activar los vales Toka?
Activar los vales Toka es un proceso sencillo y rápido. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Ingresa tu información en el apartado de registro de la página oficial de Toka, www.toka.com.mx.
- Una vez completado el registro, tu cuenta estará lista para ser utilizada, permitiéndote consultar tu saldo y hacer uso de los vales Toka.
También puedes contactar al teléfono de vales Toka, 01 55 41 25 03 20, y validar los datos de tu tarjeta con un ejecutivo del servicio de atención a clientes.
En caso de que la tarjeta Toka sea una reposición, es decir, una tarjeta de reemplazo, te recomendamos contactar al Centro de Atención al Cliente (01 55 41 25 03 20) para realizar la activación correspondiente.
¿Qué es Toka?
Toka es un monedero electrónico diseñado por Toka para apoyar a los colaboradores, principalmente de instituciones de gobierno, respaldado por Carnet.
Retiro de efectivo de la tarjeta Toka
No es posible retirar dinero en efectivo de tu tarjeta Toka. Esta tarjeta está diseñada para ser utilizada únicamente en las tiendas afiliadas mencionadas anteriormente.
Revisión de Kueski Pay
Si estás interesado en conocer más sobre tarjetas relacionadas con el área tecnológica, te invitamos a leer nuestro review de Kueski Pay. Kueski Pay es una solución de pago digital que ofrece diversas facilidades a sus usuarios. Descubre todas sus características y ventajas en nuestro artículo.